[배민1(One)] 배달의민족 배달1(One) 서비스 수수료

코로나바이러스로 인해 음식을 배달하여 시켜 먹는 경우가 늘어나게 되면서 배달의 민족을 포함한, 음식 및 식료품 배달 서비스 업체가 늘어났다. 배달 기사가 받게 되는 배달 수수료의 경우 배달 건수에 따라 측정이 되므로, 배달 기사는 배달을 위해 가게에서 도착지로 출발할 때, 한 번에 여러 집에 배달하기 위해, 많은 음식을 싣고 배달을 진행하게 된다. 이에 따라, 맨 처음으로 음식이 도착하는 집의 경우 음식이 식지 않지만, 마지막으로 도착하는 집의 경우 음식도 식고 배달을 기다리는 시간도 길어지게 된다. 배달을 시키고 나서 한 시간에서 두 시간 동안의 대기 시간이 발생하는 것이다. 한 시간이면 음식을 직접 조리하고도 남을 시간이니, 빠르게 먹기 위해 배달 서비스를 맡긴 의미가 없어지게 된다.

이런 문제로 인해 배달되는 집에, 음식의 상태를 보전하고 시간을 단축시킬 수 있는 해결책으로 배달의 민족에서는 [배민 1(One)]이라는 서비스를 시작했다. "한 번에 한 집만을 방문한다"라는 것이 배민원 서비스의 목적이다. 

[배민 1 서비스 고객 및 사장님 수수료]

배민원 수수료는 신규로 배민원을 사용하는 신규 사장님에게는 30일 동안 중개수수료를 1천 원만 받고 배달료도 5천 원만 받는다. 배달의 민족에 결제하는 결제정산수수료는 3%이다.  30일이 지난 후부터는 일반 요금이 적용된다. 배민원은 기본형 요금제, 배달비절약형 요금제, 배달비 포함형 요금제가 있다. 

사장님이 어떤 요금제를 선택하여 사용하느냐에 따라서 사장님과 고객이 지불하는 배달비가 다르게 책정된다. 하지만, 기본적으로 적용되는 요금제는 기본형 요금제이기 때문에 배달료는 0원에서부터 6천 원 정도가 부과될 수 있다. 

가게를 운영하는 사장님이 배민원에 가입하게 되면, 업계 최저 수수료율을 적용하는 기본형 요금제가 기본을 설정된다. 만약 가게의 사장님이 원할 경우 가게 사정에 맞춰 다른 요금제를 선택할 수 있다. 기본형/ 배달비절약형/ 배달비포함형 요금제 모두 고객으로 부터 받는 배달비 할증료는 배달의민족에서 결정하여 추가로 부과될 수 있으며, 요금제 별로도 다르게 부과될 수 있다. 

1) 기본형 요금제 

기본형 요금제의 경우, 배달에 민족에 6.8%의 중개수수료를 지급한다. 사장님이 부담하는 배달 비용은 0원 ~ 6천 원이다. 고객이 부담하는 배달 비용은 사장님이 부담하는 배달비에 절반정도이지만, 고객이 부담하는 비용은 사장님일 직접 설정하여 부과하게 되므로, 사장님이 고객에게 부과하는 정도에 따라 고객의 배달비 부담 비율은 달라지게 된다. 

사장님이 고객에게 부과하는 배달비용은 가게의 소득으로 정산이 되니 사장님이 본인의 소득을 얼마로 할지에 따라 고객에 부담시키는 비용은 달라지게 된다. 최종적으로 사장님이 배달에 민족에 결제하는 정산 수수료는 3%이다. 배달 서비스 업계에서 최저로 측정된 수수료이다. 

2) 배달비 절약형 요금제 

제품별 단가가 낮은 제품을 판매하는 가게의 배달 비용을 낮출 수 있는 요금제이다. 중개수수료는 15%이고 결제 시의 정산 수수료는 3%이다. 배달비는 제품을 주문하는 금액에 따라 다르게 책정된다. 주문한 금액이 5천 원에서 1만 2천 원 미만의 경우는 사장님이 부담하는 배달비가 9백 원이다. 1만 2천 원에서 3만 원 미만의 주문을 한 경우에는 2천9백 원의 배달 비용을 지불한다. 3만 원 이상 주문을 한 경우에는 도 2천9백 원의 배달비를 지불한다. 고객이 부담해야 하는 배달비는, 사장님이 지불하는 비용과 동일하게, 주문한 금액이 5천원에서 1만 2천 원 미만의 경우는 9백 원을 지불하고, 1만 2천 원에서 3만 원 미만의 주문을 한 경우에는 2천9백 원의 배달 비용을 지불한다. 3만원 이상 주문을 한 경우에는 도 2천9백 원의 배달비를 지불한다. 

3) 배달비 포함형 요금제 

중개수수료와 배달비를 다르게 책정하지 않고 배달비와 수수료를 통합한 요금제로 수익 관리를 편리하게 할 수 있다. 중개수수료와 배달비를 포함하여 27%를 지불하며, 결제 시의 정산 수수료는 동일하게 3%이다. 고객이 지불하는 배달료는, 주문금액, 주문시간대별 수요, 거리등을 고려하여 배달의 민족에서 자동으로 고객에게 부과한다. 

배민원은 주문부터 배달까지의 모든 절차를 배달의 민족을 통해서 진행하기 때문에 수수료를 지불할 여유가 있는 사장님에게는 편리한 서비스이다. 또한, 배달 음식이 도착하기 까지를 기다리는 시간을 단축하고 싶은 고객에게도 시간을 절약하여 따뜻한 음식을 먹을 수 있는 서비스를 제공한다는 점에서 사장님과 고객에게 만족감을 줄 수 있는 서비스이다.